服务与售后

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服务与售后

                                                                 

服务与售后 第1张

一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到问题,均可致电销售经理或登录 公司网站查询。

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费更换(外观损坏,作保修处理)。

  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务平台享受保修服务;当地无售后服务平台,用户可委托经销商进行保修服务。

  4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务平台或委托经销商要求维修服务。

二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1. 电池七天内包换,一年内免费保修,三年内有限维修。

  2. 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。

  3. 质量问题不包括用户个人对蓄电池的主观异议。

  4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

  5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性(外观可能与原产品有异)

  6. 保修服务不包括说明书、包装

三、要求服务时请携带购买发票正本。请妥善保存购机发票。发票不得涂改,否则作废。

四、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的解释权)

       以上是美国海志工业集团(中国)有限公司服务与售后介绍



美国海志蓄电池厂家-美国海志工业集团(中国)有限公司是专业生产、研发、销售铅酸、胶体免维护蓄电池的高科技企业。目前在全球30多个国家和地区设立了分销机构,销售网络,仓库及物流中心;美国海志电池电源(电源)有限公司作为中国营销总部,借助多渠道和EPC机构,客户遍及世界各地,并先后在北京、广州、 深圳设立三个营销中心(分公司),在成都、西安、郑州、太原、沈阳、哈尔滨、天津、石家庄、南京、上海、杭州、福州、武汉、长沙、南宁、昆明等全国20多个省市设立了合伙公司、事业部、办事处或授权经营单位,广泛服务于铁路(包括地铁)、民用航空、石油、化工、煤炭、钢铁、水泥、金融、通信、医院、市政等各行业客户。十四年的积累形成了我们巨大的发展动能和潜力。 目前在中国制造的美国HIZH产品,主要原材料均来源于德国。美国HIZH电池的技术指标及性能均达到了欧洲和美国同类产品的水平

美国海志蓄电池销售服务电话:400-812-2737  13426412181